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        发布时间: 2020-04-26 14:48    
  • 课程背景
    在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和操作性,从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。
    课程目标
    ● 培养创新意识,应用创新技巧解决问题
    ● 开发潜能,激发创意
    ● 转变消极想法为积极有价值的创意
    ● 将新创意转化为可实施的解决方案
    ● 应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇
    ● 掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具
    课程大纲
    先导部分:
    1. 创新故事——可乐游戏
    2. 创新故事——教授的苹果
    第一讲:创新与思维之间的关系
    一、创新的内外部环境
    游戏:机遇与挑战
    二、创新的要素和类型
    1. 创新的三大要素
    1)用户潜在需求的渴望性
    2)创意技术实现的可行性
    3)商业价值的可延续性
    案例:汽车的故事
    2. 创新的四种类型
    1)变革创新
    2)市场创
    案例:预测水牛迁徙路线
    3)产品创新
    4)运营创新
    三、创新与思维
    1. 左脑思维与右脑思维
    游戏:13的一半
    案例:选择更好的针
    游戏:9变6
    游戏:9点一笔画
    测试:左右脑叉手叉臂看图测试
    2. 传统价值链与创新价值链
    案例:海底捞服务改进
    案例:“非常准”与航旅纵横
    3. 传统价值链与创新价值链的区别
    案例:病人看病
    四、创新设计思维的十二个特征
    1. 以客户为中心的创新思维
    2. 以目标为导向的创新设计
    3. 右脑思维,打破常规的创新创意
    4. 集思广益,民主集中的创新方式
    5. 万事皆可能,开放的创新心态
    6. 变换角度,寻找异样的创新途径
    7. 双管齐下,思维与方法相结合的创新理念
    8. 天马行空,超越现实的创新胆魄
    9. 群策群力,众商团队的创新协作
    10. 敏捷开发,反复迭代的创新模式
    11. 直觉展现,快速原型的创新制作
    12. 讲故事演小品,生动形象的创新展示
    游戏:一棵大树

    第二讲:创新设计思维工作坊八种工具
    (以下每类工具,根据现场学员层级和实际问题选择讲解练习三到四个,每部分三到四个工具讲解练习完成后,由学员选择合适工具进行创新工作坊实操。)
    工具一:让批评不落地:独立启发贡献
    工具二:抛弃常规现实的想法:荒谬的解决方案法
    工具三:将想法进行合理排序:互换排序法
    工具四:相关因素聚类:聚类法
    工具五:简单易用的直觉排序法:“画正字”排序法
    工具六:凭直觉投票排序法:圆点投票法
    工具七:想法激荡:启发接龙法
    工具八:反义问题游戏:失败模拟

    第三讲:创意七步骤
    (以下每类工具,根据现场学员层级和实际问题选择讲解练习三到四个,每部分三到四个工具讲解练习完成后,由学员选择合适工具进行创新工作坊实操。)
    步骤一:讨论问题的背景理解
    1. 获得讨论问题相关信息的方法
    2. 工具一,宏观经济分析研究:PEST分析法
    3. 工具二,企业整体战略的研究:波特五力分析法
    4. 工具三,获得客户的整体视图:全局分析地图
    5. 工具四,了解客户的盈利模式:商业模式画布
    6. 工具五,探讨客户和终端客户间的关系:平衡计分卡
    7. 工具六,探讨优势劣势挑战机会:SWOT分析法
    8. 工具七,了解组织最基本的背景信息:组织客户画像
    步骤二:以人为本的移情观察
    1. 工具一,将自己扮演成最终用户的角色:同理心地图
    2. 工具二,信息收集的第一二手资料:客户体验
    3. 工具三,从用户体验获得想法:现场探索
    4. 工具四,消除偏见的观察:观察APOEM方法
    5. 工具五,深层次探索:现场访谈调研
    6. 工具六,深究因果关系:5W2H法
    7. 工具七,充分理解用户情绪:用户体验地图
    8. 工具八,可视化激发深层次探索:直观模拟
    步骤三:制定设计的主题研究
    1. 设计讨论主题的方法
    2. 工具一,目标导向的管理游戏:图形复原
    3. 工具二,探索存在问题的关键:制定主题
    4. 工具三,从各个不同的角度分析主题:关键词替换
    5. 工具四,充分理解、分解主题:1-12-3头脑风暴
    6. 工具五,颠覆式思维:我们如何不
    7. 工具六,激发思维创造力:我们如何做
    8. 工具七,挑战的拓展:如何/为什么图表
    9. 工具八,研究设计主题的利益相关者:利益相关者地图
    10. 工具九,客户群体特征:客户画像
    步骤四:创意方案的协同设计
    1. 将发散思维与逻辑思维相结合的头脑风暴
    2. 工具一,创新创意平行思考:
    3. 工具二,全脑思维模式分析:思维导图法
    4. 工具三,获得创新创意的常规方法:联想构思法
    5. 工具四,获得奇特的创新创意:强制关联法
    6. 工具五,涉及流程设计优化的方法:流程图
    7. 工具六,主题要素发散分解:莲花图方法
    8. 工具七,获得创新创意的九宫格:曼陀罗方法
    9. 工具八,获得敏捷解决方案和行动计划:影响地图
    10. 工具九,解决客户痛点,提供超越客户价值的方案:价值主张画布
    11. 工具十,行业借鉴获得创新设计:行业互换
    12. 工具十一,寻求新的设计想法:惊喜狂奔法
    13. 工具十二,转换角度得到新的创意方法:还有没有其他的方法
    14. 工具十三,关键词产生新的设计方法:神奇的关系
    15. 工具十四,交替关键词获得新的创意:主题特征组合法
    16. 工具十五,整体到局部的创新:化整为零法
    17. 工具十六,将产品发展规律应用到创新设计模式:类比创新法
    18. 工具十七,想法浓缩标准:约束开关法
    19. 工具十八,挑战传统的工具:真实与谎言
    20. 工具十九,既狂野又现实:梦想家/现实家/批评家
    21. 工具二十,为实现美好未来寻找方案:未来/现状/瓶颈/想法
    步骤五:创新创意的可行性分析
    1. 确定创新想法的分类和优化专用工具
    2. 工具一,创新想法狂野度分类:梦想/现实/批评分类法
    3. 工具二,分析决策分类法:鱼骨图
    4. 工具三,创新方法优先级判定:创新坐标法
    5. 工具四,获得更完善的方案:全局想法优化
    6. 工具五,创新可行性评估:创新可行性检测
    7. 工具六,聚焦创意、减少想法的标准:利益相关者评估法
    步骤六:创新设计思维的行动计划
    1. 工具一,目标方案的实施:目标导向的行动计划
    2. 工具二,敏捷开发的行动计划:用户故事地图
    3. 工具三,创新想法行动计划:图解行动计划
    4. 工具四,相关聚类法:谁来做
    5. 工具五,制定行动计划的依据:决策树
    步骤七:原型设计与故事推广
    1. 工具一,快速原型法设计:棉花糖游戏
    2. 工具二,想法的直观实现:草图描绘
    3. 工具三,先发发的简易直观实现:纸质原型
    4. 工具四,形象场景演示:故事画板法
    5. 工具五,结果的表演展现:角色扮演
    6. 工具六,探讨优势劣势挑战机会:SWOT分析法
    7. 工具七,了解组织最基本的背景信息:组织客户画像

    创新创意工作坊成果汇报
    1. 学员创意成果汇报
    2. 老师指导与回顾总结
    3. 优胜小组嘉奖,结训
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