if(window.location.toString().indexOf('pref=padindex') != -1){}else{if(/AppleWebKit.*Mobile/i.test(navigator.userAgent) || (/MIDP|SymbianOS|NOKIA|SAMSUNG|LG|NEC|TCL|Alcatel|BIRD|DBTEL|Dopod|PHILIPS|HAIER|LENOVO|MOT-|Nokia|SonyEricsson|SIE-|Amoi|ZTE/.test(navigator.userAgent))){if(window.location.href.indexOf("?mobile")<0){try{if(/Android|Windows Phone|webOS|iPhone|iPod|BlackBerry/i.test(navigator.userAgent)){window.location.href="/jr_/m/view?aid=227";}else if(/iPad/i.test(navigator.userAgent)){}else{}}catch(e){}}}}
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    网点柜员柜面服务营销提升训练

    时间:2016-06-17 12:12    作者:xhxjr     点击:
    课程背景:
        银行网点职员是银行服务的形象代表,银行网点职员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点经营的核心竞争力水平。提升网点职员的职业意识,形象,服务意识、服务标准及服务营销能力已经成了各家银行共同追求及创新的目标。

    课程对象:
        网点一线柜员

    课程收益:
        1.使员工从更高的角度来看待行业的发展及自身工作,增强危机感,对工作增加责任意识及主人翁精神;
        2.通过训练,对每一个服务动作的规范操作能够规范化,提高员工自身素质,塑造银行新形象;
        3.掌握柜面联动营销的流程及沟通技巧,提升工作效率,提高工作成效;